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家乐福等国际巨鳄进入海口正经历消费转型升

发布时间:2019-11-25 07:59:30

  家乐福等国际巨鳄进入海口正经历消费转型升级

  多年来,感叹海口商业难做,似乎已经成为业界共识。原因无非是消费群体不大,消费能力不强,竞争太过白热化。

  从过去的消费理念来看现实的确如此,但随着家乐福这样的国际零售巨鳄的进入,将会逐渐推动整个地区商业及消费的升级。 业界资深人士叶正纲相信,曾经发生在深圳、上海等发达地区的消费转型升级,正在上演海口版本。

  家乐福的 低估

  一开始我们的确对海口市场低估了。 在进入海口仅两个多月后,家乐福南亚店店长谢夫林开始重新评估这个市场。从预计 一般 到现实表现出来的 非常好 ,海口的消费力让家乐福吃惊!

  去年11月22日,家乐福在中国大陆的第86家店在海口南亚广场开业,这也是海南市场第一家家乐福店。 当时可以说是人山人海,宣传海报上的那些商品价格很有冲击力。 住在家乐福南亚店附近的消费者刘萍告诉,当时看着收银台前排起的长龙,只能是望商品兴叹。所以直到家乐福开业两周后,刘萍才第一次到家乐福购物。

  早在家乐福南亚店开业前,这位法国店长谢夫林就说,最担心的是开业时因为顾客太多而影响了各项服务。事后看来,不少对家乐福满怀期待的消费者,一方面见识了这里的商品繁多,价格实惠,但也同时体验了在收银机前漫长的等待。

  我们犯了一个小错误。 谢夫林坦承,虽然选择进入海口市场之前,家乐福已经对这个市场进行过详细调研和考察,但依然低估了这个市场。在两个月后,家乐福增加了19台收银机,以尽量缩短顾客等待时间。谢夫林说,因为零售商最主要任务是给本地顾客最好的服务、最好的选择和最好的价格,三者缺一不可。

  从不温不火中走出

  家乐福的开业,对本地商界而言,喊了多少年的 狼来了 被证明不是 商业牧童 的信口呼喊。曾在台湾、上海等地具有多年零售业从业经验的叶正纲在经历了海口商业不温不火近两年后,似乎又看到曾经在发达地区上演过的消费升级,商业转型正在向海口走来。

  叶正纲认为,随着国际大卖场的进入,位于海口目前海秀、解放两大黄金商圈的商家正在面临一个淘换的过程,那些不能满足消费者日益增长需求的商家,最终将被淘汰出局。受冲击最大的是中小型超市,这些中小超市可以借鉴上海联华、华联的做法,发展三五千平方米的社区店,以特色寻找新的出路。

  就连一些百货店也感受到了来自家乐福超外的压力。据了解,家乐福拥有的上万平方米的超外,引进的品牌多达60余个铺位,其中一部分是首次进入海南市场的品牌。海秀路一百货店负责人告诉,商场在近期会尽量把与大卖场重叠的商品进行调整,经营重点放在时尚性强、选择性强的商品上。

  带动商业升级

  商业没有竞争就没有进步,竞争的最大受益者应该是消费者。 谢夫林似乎并不赞成所谓的国际零售巨头会造成几公里死亡圈一说。谢夫林说,自己到海口6个月,感觉到商业的氛围大大提高了。家乐福开业后,对周围的小商铺并没有造成太大影响,周围也不断有新的商业出现,而且对原有的大卖场也是一个很好的促进。而且因为家乐福的进入,不少商品的价格都有不同的下降,比如米价,现在市民可以买到更便宜的米。

  不少消费者在接受采访时也认为,随着这些国际零售巨头的到来,海口消费者无论在商品种类和价格上的选择权都更大了,而过去海口超市价格贵过小店的怪象也正在发生改变。公务员于小莉告诉,过去到外地出差就经常逛当地的家乐福,当时就希望海口也能有这样一家货品齐全、价格实惠的大卖场。

  叶正纲认为,国际大卖场的进入会使海口消费者购物习惯很快会发展改变,过去在杂货店和农贸市场购物的消费者,也会慢慢建立起以大卖场为标准的消费习惯。相应地,随着消费者需求的提升,海口的商业也将迎来一个转型升级的过程。 商业的竞争从表面看是货品和价格的竞争,但实质上是内部经营管理上的竞争。 叶正纲说。

  就在国际零售巨头进驻之际,省商务厅也专门召集本地商家进行座谈。省商务厅副厅长王凤奇认为,政府引进国际品牌的零售企业也是为了促进地方商业的转型升级,这些品牌企业品种更丰富,价格更实惠,质量更保证,而最终受惠的是海南的老百姓。而本地商家可以选择进入社区或是进入市县,从而带动整个地方商业的发展。

  更多消费潜力待挖掘

  现在,开始有更多的商业人士相信,家乐福在海口开设三家分店并非是说说而已。 现在看来,消费者的需求还远远没有得到满足。 海口商界人士崔阳认为,随着国贸、秀英等次商圈的逐步形成,这些地区的消费者也希望就在本区域享受到更好的购物享受。

  据了解,目前家乐福就正在进行新分店的选址工作。谢夫林告诉,家乐福的信心一方面来自顾客强大的需求,海口的消费者总是希望看到新鲜的东西,而且对商品的选择也非常敏感,作为零售商,将会尽量去满足这些需求。

  正是因为对海南市场的信心,家乐福正在海口筹建一个采购中心,一方面是将本地商品采购到岛外市场销售;一方面是从岛外采购更多商品投放本岛市场。家乐福中国区副总裁、华南区总裁贝多拉在接受采访时表示,海南的热带水果在岛外市场是最具吸引力的,也将是家乐福在本地集中采购的主要商品。希望能够通过家乐福这个大平台,销售更多的海南特色水果。 (来源:海南 杨春虹)

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